孩子遭遇危險，掌握「三要三不」處理原則，心理師示范溝通策略，避免造成孩子二次傷害！
3歲前的孩子，理解力與抽象思考能力不足，家長口中的危險、疼痛，對孩子來說都過于抽象的概念。另一方面，小孩也缺乏生活經(jīng)驗，不清楚行為背后，可能帶來的傷害與后果，再加上與生俱來的好奇心，促使他們總想嘗試新事物，因此更容易發(fā)生危險。
事前建立正確觀念．事后理性處理
KidPro醫(yī)學(xué)級兒童發(fā)展教育團隊職能治療師黃暐恬表示，安全環(huán)境建置、安全觀念培養(yǎng)、不過度依賴安全防護，是建立孩子安全意識的三大重點。事件發(fā)生當下，家長也須遵守「三要三不」的處理原則，不再造成孩子二次傷害。
1.要．保持冷靜
看到孩子受傷，家長難免情緒激動，這時先深呼吸一口氣，克制將任何情緒性字眼脫口而出的沖動。
2.要．適時引導(dǎo)
遭受欺負與侵犯，大多時候并不是孩子的錯，這時就需適時引導(dǎo)孩子走出自責(zé)的情緒。
3.要．統(tǒng)一陣營
跟孩子站在同一陣線，一起討論處理的方法與態(tài)度，例如孩子被欺負時，爸媽可詢問孩子：「你希望我跟老師說，請對方家長來嗎？還是我們先去跟同學(xué)好好說？」不急著找對方理論，以孩子最舒服的方式處理。
1.避免．不停逼問
有時孩子一時緊張，說不清楚，或是不想再回想起當時的恐懼心情，應(yīng)給孩子時間與空間整理思緒，待孩子準備好，自然會娓娓道出事件經(jīng)過。
2.避免．單方向暗示性引導(dǎo)
所謂單方面暗示性引導(dǎo)的提問，像「他是不是打你？是不是對你很兇？」孩子很容易來不及反應(yīng)而被引導(dǎo)，爸媽可采用正反問法：「是他打你嗎？是不是他以為你搶他玩具所以打你了，還是你先打他了呢？」以選擇題取代是非題。
3.避免．責(zé)備意味話語
當孩子已經(jīng)受傷，家長更應(yīng)盡量避免「你確定沒有亂說話？就跟你說不要跟他玩，你怎么又這樣？」此類帶有責(zé)備意味的語句，容易讓孩子感覺鼓起勇氣告訴爸媽，卻不被相信。
正向溝通練習(xí)．預(yù)防危險及傷害
看到社會新聞上層出不窮的網(wǎng)絡(luò)交友詐騙、兒童誘拐或熟人性侵案件，家長無不擔(dān)心，未來自己家的孩子，是否也可能遭遇同樣危險。蕓光兒童與青少年咨商中心咨商心理師楊舒聿表示，與其提心吊膽，不如在相處過程就培養(yǎng)起信任基礎(chǔ)與對話習(xí)慣，讓孩子感受無論發(fā)生什么事情，家長是與自己站在一起的，或許能在事件發(fā)生初期及時處理，將可能的傷害降到最低。
狀況一．網(wǎng)絡(luò)安全
孩子：「爸爸媽媽，你們看，網(wǎng)絡(luò)上說這樣可以賺錢耶！」
X：「你現(xiàn)在才幾歲？要你讀書，不好好讀還想東想西？」
O：「原來你有打工的想法，為什么想開始賺錢？我們一起看看這個工作好嗎？」
前陣子引起關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)求職詐騙案件中可以看到，兒童與青少年在心智、識讀能力尚未發(fā)展完全，又缺少社會經(jīng)驗的情況，接觸到網(wǎng)絡(luò)世界的高強度刺激并沉迷其中，甚至被詐騙而不自知。
網(wǎng)絡(luò)吸引人程度毋須多說，有時甚至連爸媽都深陷其中，因此爸媽要做的并非防范，而是教導(dǎo)正確使用觀念。
當孩子和你分享網(wǎng)絡(luò)上的工作機會，先別批評孩子價值觀，陪孩子討論，理解背后原因再給予建議；相反的，若急于將孩子拉回正軌，不停阻攔，反而形成一股反作用力，孩子像被拉緊的橡皮筋，一下飛出爸媽視線范圍。
狀況二．熟人性騷擾&性侵
孩子：「今天在學(xué)校有個人摸我，我不喜歡。」
X：「什么？誰摸你？我明天就去找老師理論！」
O：「今天在學(xué)校有人摸你，你覺得不舒服或是不喜歡，是同學(xué)嗎？還是大人？可以跟媽媽說，他摸你哪里、什么時候發(fā)生的嗎？」
無論熟人或陌生人，年幼的孩子都無法辨別眼前的人是好人或壞人，尤其3、4歲的孩子語言能力發(fā)展仍未完全，難以條理表達事件全貌，只能說出片段的詞匯或語句，而爸爸媽媽平常就能藉由對話，來具體化孩子的經(jīng)驗。
以上述對話為例，爸媽可以先幫助孩子將人事時地物建構(gòu)出來，試著拼湊與描述孩子的經(jīng)驗，并給孩子一些時間比對他自己的經(jīng)驗。若孩子發(fā)現(xiàn)家長的敘述與自己的經(jīng)驗相符，也許就能用口語表達出來，藉由反覆溝通、對話，訓(xùn)練孩子表達自我，有能力說出自己的感覺及想法、喜歡或不喜歡。
透過大人的協(xié)助，讓孩子練習(xí)外，最重要的是，歷程中孩子所感受到安全與信賴的感受，將成為孩子人格養(yǎng)成的重要基石。
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